Stornierung <\/b><\/p>\n
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, helfen wir Ihnen, die Artikel zu \u00e4ndern, die Sie ersetzen m\u00f6chten.<\/span><\/p>\n Die Stornierung einer Bestellung ist m\u00f6glich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Einem Kunden, der seine Bestellung stornieren m\u00f6chte, wird eine Stornierungsgeb\u00fchr von 10% berechnet. Eine Stornierung einer Bestellung ist f\u00fcr bereits versandte Bestellungen nicht m\u00f6glich.<\/span><\/p>\n Kehrt zur\u00fcck<\/b><\/p>\n Unsere Police dauert 7 Tage. Wenn seit Erhalt Ihres Kaufs 7 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen leider keine R\u00fcckerstattung oder Umtausch anbieten.<\/span><\/p>\n Um f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.<\/span><\/p>\n Einige Warenarten sind von der R\u00fccknahme ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gef\u00e4hrliche Materialien oder brennbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase handelt.<\/span><\/p>\n Zus\u00e4tzliche Einwegartikel:<\/span><\/p>\n Um Ihre R\u00fccksendung abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.<\/span><\/p>\n Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/span><\/p>\n Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden (falls zutreffend).<\/span><\/p>\n R\u00fcckerstattungen (falls zutreffend)<\/b><\/p>\n Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen und gepr\u00fcft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihre R\u00fccksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/span><\/p>\n Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode angewendet.<\/span><\/p>\n Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen (falls zutreffend)<\/b><\/p>\n Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst erneut Ihr Bankkonto.<\/span><\/p>\n Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell gebucht wird.<\/span><\/p>\n Wenden Sie sich als n\u00e4chstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine R\u00fcckerstattung gebucht wird.<\/span><\/p>\n Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter <\/span>sailor-moon.shop@merchmailservice.com<\/span><\/a><\/p>\n Verkaufsartikel (falls zutreffend)<\/b><\/p>\n\n
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