{"id":526930,"date":"2020-08-23T07:34:47","date_gmt":"2020-08-23T07:34:47","guid":{"rendered":"https:\/\/lpl.sweb-demo.info\/?page_id=526930"},"modified":"2021-07-26T03:40:18","modified_gmt":"2021-07-26T03:40:18","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sailor-moon.shop\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Refund policy"},"content":{"rendered":"
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Politique de retour et de remboursement<\/h1>\n

Nous garantissons la qualit\u00e9 de nos produits et garantissons notre fabrication 100%. Tout d\u00e9faut ou erreur de notre part entra\u00eenera un remplacement sans frais. Nous n'acceptons g\u00e9n\u00e9ralement pas les retours dus \u00e0 une erreur de l'utilisateur, telle qu'une s\u00e9lection incorrecte de tailles, de motifs, de couleurs, etc.<\/p>\n

Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h3>\n

Nous nous engageons \u00e0 vous fournir les meilleurs produits absolus et sommes heureux de remplacer votre commande pour l'une des raisons suivantes : Le produit est d\u00e9fectueux. La qualit\u00e9 d'impression est mauvaise. Le produit que vous avez re\u00e7u est diff\u00e9rent du produit pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l'origine sur notre site. Veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 sailor-moon.shop@merchmailservice.com<\/a> avec une photo du produit que vous avez re\u00e7u ainsi que des photos d\u00e9taill\u00e9es que vous souhaitez inclure. Nous utiliserons ces informations pour rechercher un remplacement et \u00e9viter de futures erreurs. Notre \u00e9quipe du service client examinera votre r\u00e9clamation. Si votre demande est approuv\u00e9e, nous vous fournirons un remplacement sans frais. Pour toutes autres demandes, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 sailor-moon.shop@merchmailservice.com<\/a>. Notre \u00e9quipe du service client examinera votre r\u00e9clamation. Si votre demande est approuv\u00e9e, nous vous fournirons une adresse de retour. Les clients sont responsables des tarifs d'exp\u00e9dition de retour et d'\u00e9change. Veuillez pr\u00e9voir 3 \u00e0 5 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception de votre retour pour qu'un remboursement apparaisse. Tout retour non autoris\u00e9 ou retour d'articles lav\u00e9s, port\u00e9s ou endommag\u00e9s ne sera pas \u00e9ligible \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un remplacement, et l'article sera perdu.<\/p>\n

Remboursements en retard ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h3>\n

Si vous n'avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d'abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affich\u00e9. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 sailor-moon.shop@merchmailservice.com<\/a><\/p>\n

Articles en solde (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h3>\n

Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n

\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h3>\n

Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l'\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un email \u00e0 sailor-moon.shop@merchmailservice.com<\/a>. Notre \u00e9quipe du service client examinera votre r\u00e9clamation. Si votre demande est approuv\u00e9e, nous vous fournirons une adresse de retour.<\/p>\n

Cadeaux<\/h3>\n

Si l'article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l'article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par la poste. Si l'article n'a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait exp\u00e9dier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.<\/p>\n

Exp\u00e9dition<\/h3>\n

Si votre demande est approuv\u00e9e, nous vous fournirons une adresse de retour. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement. Selon l'endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier. Si vous exp\u00e9diez un article au-del\u00e0 de $75, vous devriez envisager d'utiliser un service d'exp\u00e9dition tra\u00e7able ou de souscrire une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n