{"id":558477,"date":"2021-11-18T18:00:02","date_gmt":"2021-11-18T11:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sailor-moon.shop\/?page_id=558477"},"modified":"2021-11-18T18:00:02","modified_gmt":"2021-11-18T11:00:02","slug":"return-refund-policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sailor-moon.shop\/fr\/retour-remboursement-politiques\/","title":{"rendered":"Return & Refund Policies"},"content":{"rendered":"
Annulation <\/b><\/p>\n
Si votre commande n'a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, nous vous aiderons \u00e0 changer les articles que vous souhaitez remplacer.<\/span><\/p>\n L'annulation d'une commande est possible tant que la commande n'a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Des frais d'annulation de 10% sont factur\u00e9s au client qui souhaite annuler sa commande. L'annulation d'une commande n'est pas possible pour les commandes d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9es.<\/span><\/p>\n Retour<\/b><\/p>\n Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis que vous avez re\u00e7u votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<\/span><\/p>\n Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans l'emballage d'origine.<\/span><\/p>\n Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9es de retour. Les denr\u00e9es p\u00e9rissables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.<\/span><\/p>\n Articles suppl\u00e9mentaires non retournables\u00a0:<\/span><\/p>\n Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat.<\/span><\/p>\n Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/span><\/p>\n Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/span><\/p>\n Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/b><\/p>\n Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/span><\/p>\n Si vous \u00eates approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.<\/span><\/p>\n Remboursements en retard ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/b><\/p>\n Si vous n'avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d'abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/span><\/p>\n Contactez ensuite votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/span><\/p>\n Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affich\u00e9.<\/span><\/p>\n Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 <\/span>sailor-moon.shop@merchmailservice.com<\/span><\/a><\/p>\n Articles en solde (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/b><\/p>\n Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s, malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/span><\/p>\n \u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/b><\/p>\n\n
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